央视新闻：节假日期间客流较多。旅客在铁路上错车如何避免？下错站或搭错站怎么办？一起学习如何应对。乘客可打开12306手机APP，点击首页的大站车站。有两种选择：移除和抵达。选择相应的车站即可查看您乘坐的火车检票口。火车站候车室还将设有电子显示屏。乘客可根据购买的车次和车站电子显示屏查看所乘坐列车所在的检票口。国铁郑州局安塘东站客运组织者高红：如果乘客不小心下错站或者是上一站，就会找售票员说明情况。如果他们上了火车，他们可以到站台去找到乘客运输服务员，并发行客运记录。根据此乘客运输记录，工作人员将安排最新的火车，以免费恢复乘客。乘客不必离开车站或购买新的门票，但他们无法在中间下车。